中国移动的基础功能退订

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解决时间 2021-02-05 02:04

提问者网友：雪舞兮
2021-02-04 19:12

中国移动的基础功能退订

最佳答案

五星知识达人网友：风格不统一
2021-02-04 19:18

您好，您可以尝试发送短信0000到10086，根据短信提示进行操作，如无法取消，可以直接拨打10086让工作人员帮您查一下。

全部回答

1楼网友：春色三分
2021-02-04 20:54

1、查询发起：客户发送“0000”到10086进行增值业务查询。 2、结果下发：系统收到客户的查询短信后，通过全网统一端口“10086977”向客户进行短信回复，第一次下发套餐外的业务查询结果及取消方式；第二次下发套餐和营销案内的查询结果及取消方式。 3、业务退订：客户根据查询结果，回复“业务序号”取消对应业务。一次回复可取消多项业务，回复的多项业务序号之间用中文“，”分隔；为避免客户误操作，暂不提供一次退订全部业务的指令。为避免客户退订业务错误，客户发送“00000”到“10086”视同“0000”处理。

2楼网友：七十二街
2021-02-04 20:10

只要不是手机卡的必选套餐

其他自己开通的套餐都可以退订

如果是已经扣费的年套餐，

业务可以取消但是费用退不了

建议你直接打人工取消

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