指纹怎么用啊。我已经装了驱动

指纹怎么用啊。我已经装了驱动

您好，感谢您选择惠普产品。
这个情况有可能是没有安装合适的指纹驱动和指纹软件，或者设置有问题造成的，请您参考以下建议：
1、建议您先卸载之前安装的指纹驱动和软件。方法：您打开控制面板，找到程序和功能（或添加和删除程序），找到之前安装的指纹驱动和软件就可以卸载了。
2、然后，请您保存数据后恢复BIOS默认值，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、最后您再重装惠普官方网站上发布会指纹驱动及软件，看是否就可以正常设置了。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
h20566.www2.hp.com/...903029
温馨提示：如果您没有找到指纹驱动和软件下载地址，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询相关下载程序。
希望以上回复能够对您有所帮助。