手机死机显示不了打进来的号码

别人打电话来，正要接，手机却死机，怎么也接不了，关机从启后确查不到刚打来的号码

把手机刷一下吧，或则从哪里买的找他保修去。
号码从移动或者联通等运营商（自己的号码是哪个自己知道）网站去查。