淘宝商城网购手机买到翻新机，已经确认收货了怎么办？

答案:1 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-04-08 23:18

提问者网友：低吟詩仙的傷
2021-04-08 10:03

最佳答案

五星知识达人网友：走死在岁月里
2021-04-08 10:39

建议你联系卖家看他会不会帮你退货，如果无法协商的话建议在淘宝网站订单上发起投诉他然后和手机售后服务中心联系让他们帮你开个单子说明手机有什么问题，一般售后服务不会愿意明写是翻新机但是可以写有什么问题，然后提交到淘宝网的投诉中，淘宝客服会帮你处理但是建议您也要看一下对方是否在您提交证据后也提交了一些什么证据或者说了什么话，及时的跟进，因为投诉处理中间也有双方的协调时间如果你在这段时间里面超过了他给你的时间还没有任何回应的话投诉会自动撤销，会很不好办所以建议您及时关注，等到如果有淘宝客服人员介入处理了那这个时候您可以等着客服给您结果了他中间可能会和您联系建议您手机保持畅通。积极配合是不会有什么大的问题的应为淘宝网处理纠纷时还是以买家的利益为依据的~况且您买的还是商城的货物，商城本身就有一些强制保障伐，所以您不需要太担心！！

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