在淘宝买的东西是破损的该怎么办？

答案:3 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-04-05 08:02

提问者网友：留有余香
2021-04-04 17:23

在淘宝买的东西是破损的该怎么办？

最佳答案

五星知识达人网友：底特律间谍
2021-04-04 18:26

买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请款退
交易状态提示“卖家已发货”，钱款还在支付宝，买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
如果已经确认收货：货物状态“交易成功”，钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。

全部回答

1楼网友：神的生死簿
2021-04-04 20:08

不同意的话申请淘宝介入就好了而且这个问题是属于质量问题的，所以来回运费应该是买家承担的。我准备在淘宝开个手机壳的店~ 欢迎到时光临哦~

2楼网友：蓝房子
2021-04-04 19:03

亲一般这种情况
1.你申请退货
2.商家同意申请
3.你邮递过去给他要记住快递的单号登陆淘宝退货处理把快递单号输入进去
4.等待商家确认收货给你退款或是换货~
邮费他们会补给你但是补多少就是你们商量的事情了~
希望可以帮到你~
ps 如果商家不配合可以要求淘宝客服介入处理~不过一般商家都还是比较讲道理的~

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