买家退货用了顺丰到付，我已事先声明了不能用顺丰到付。淘宝会怎么处理？我是卖家。

买家退货用了顺丰到付，我已事先声明了不能用顺丰到付。淘宝会怎么处理？我是卖家。

您好，我也是淘宝卖家，遇到这个情况您先把快递单拍照，一定要拍清楚是不是到付运费。然后我们拒收，因为在退货的时候淘宝有个温馨提示建议买家先垫付运费。其次你在退货的时候已经明确说明了拒收顺丰到付，所以你没有违规。拒收以后你联系买家怎么处理，然后你们协商。如果可以的话各让一步，如果买家不妥协您就直接不收货就可以了。并点击拒绝退货退款。把你保留的证据提交到淘宝售后服务那。

从退款中扣除差价！

你现在要第一时间与买家联系，还有如果你明确说明拒收顺丰到付件，你可以拒收的，淘宝会站你这边的

不要理他，拒收就可以了，就算到时候投诉店小二，你有截图证据不用怕

如果你事先已经声明不能用顺丰到付。而且有足够的证据可以证明你事先已经说了，你可以拒绝收取这个快递，淘宝客服会站在你这边。或者跟买家商量，让他承担一部分的快递费用，或者你直接在退款中扣除快递运费就好了。希望能对你有所帮助，采纳一个吧亲。谢谢！