旅客怎样退票

旅客怎样退票

旅客因帮需要退票应在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理，并按规定核收退票费。　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续施行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。　　根据规定，站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由各铁路运输企业自定。　　因铁路责任致使旅客退票时按下列规定输，不收退票费：（1）在发站，退还全部票价；（2）在路途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；（3）在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算；（4）空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。　　发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在路途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。　　如线路中断为铁路责任时，按第104条款处理。