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4月24日,中国消费者协会发布2019年季度全国消协组织受理投诉情况分析暨服装鞋帽类投诉专题报告。报告显示,今年一季度服装鞋帽类投诉达到14,308件,占商品投诉总量17.27%,坐稳投诉第二把交椅。消费者投诉后发现服装鞋帽类商品的消费维权其实并不容易。
报告显示,一季度适逢元旦、春节两大节日,消费者对服装鞋帽需求量大,相应的投诉也随之增多。根据投诉情况分析,问题主要集中在5个方面。
服装鞋帽类产品质量仍需提升
消费者投诉的主要问题有,消费者购买的服装短时间内出现褪色、变形、面料起球等影响穿着的问题;鞋子出...[详细介绍]