解答题某通信公司在张某毫不知情的情况下，给他的手机定制了某项包月服务，信息显示张某可以

答案:2 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-03-20 23:10

提问者网友：心牵心
2021-03-20 14:31

解答题某通信公司在张某毫不知情的情况下，给他的手机定制了某项包月服务，信息显示张某可以通过发送短信退定，但张某发了若干条短信，都退不掉。话费查询显示，张某为此付费80多元。（1）该通信公司的做法侵害了消费者的哪些权利？（2）假如你遇到类似的情况，应该如何维护自己的合法权益？

最佳答案

五星知识达人网友：北方的南先生
2019-09-15 18:58

（1）知情权自主选择权公平交易权。（2）作为消费者，要增强权利意识，在自己的合法权利受到损害时，要学会依法维护自己的合法权益。具体途径：找该公司协商赔偿；请求消协调解；向当地工商行政管理部门申诉；如对有关调解方案不满意，可提请当地仲裁机构仲裁；直接向人民法院提起诉讼。解析简答题的答题技巧是简洁、明了。本题主要考查基础知识的掌握情况

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1楼网友：詩光轨車
2019-05-11 18:17

谢谢了

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