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求经理与下属的案例分析!!急!!

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解决时间 2021-06-07 12:23

案例涉及人员:
主管:营销部主管马林
下属:营销员小刘
案例情景:
小刘刚办完一个业务回到公司,就被主管马林叫到了他的办公室。
“小刘哇,今天业务办得顺利吗?”
“非常顺利,马主管,”小刘兴奋的说,“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能,让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的,并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了,因此很顺利就把公司的机器,推销出去一百台。”
“不错,”马林赞许的说,“但是,你完全了解了客户的情况了吗,会不会出现反复的情况呢?你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关,如果他们再把货退回来,对于我们的士气打击会很大,你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗?”
“调查清楚了呀,”小刘兴奋的表情消失了,取而代之的是失望的表情,“我是先在网上了解到他们需要供货的消息,又向朋友了解了他们公司的情况,然后才打电话到他们公司去联系的,而且我是通过你批准才出去的呀!”
“别激动嘛,小刘,”马林讪讪地说,“我只是出于对你的关心才多问几句的。”
“关心?”小刘不满道,“你是对我不放心才对吧!”

我要的是解决的办法 不要分析了

最佳答案
请问您是为了从哪个方面解决问题,处理两人的关系,还是解决营销问题?
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