急切的需要答案？？？？这样的医疗事故我如何解决

我妈妈是在去年做的腰椎一的固定手术，当时手术很成功，大夫说一年后可以取卡子。一年八个月后，我们在做手术的时候发现其中的一颗钉子已经断在了骨头里了 。在取卡子的时候我们没有在以前做手术的医院取，在另外一个医院取的，可是医生打开后，花了三个小时都没有取下来，给我们的答案是没有和卡子型号一样的手术工具。做不了手术。我妈妈白挨了一刀，我们应该和医院怎么协商呢。医院该怎么样给我们处理才跟合理呢 ？？？？？？？？？急急急急急急急急急谢谢大家

个人觉得，你们自己选择的新医院。就应有足够的预见义务。除非你们提供了足够的材料。给医院。

这个属于民事案件，具体就是看谁家律师牛B，谁的证据充分谁就能获胜。

还有就是医疗纠纷类案件，实行的是举证责任倒置原则，就是说医院首先得证明自己没有责任才行。