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昨天晚上刚冲的76元话费,今天明明还剩40多呢,,打电话说余额不足,这是什么情况啊!联通的

答案:6  悬赏:50  手机版
解决时间 2021-11-15 18:07
昨天晚上刚冲的76元话费,今天明明还剩40多呢,,打电话说余额不足,这是什么情况啊!联通的
最佳答案
亲,今天是出账期,您查到的话费仅供参考哦,具体的剩余需要减去您的套餐包月费用,所以可能您的手机欠费了哦,建议您联系人工客服核实一下哦追问昨天刚冲76,,这个月月租53追答亲,查一下你昨天的费用有没有到账哦,月底系统繁忙时,会引起交费超时,追问
亲,到账了呢
全部回答
10010问问有可能月初扣除专项费
今天是1号,新的一月开始了,有些费用和套餐是在月初一次收取的追问只有月租套餐53元,,可是我昨天交了76元啊追答登录官网查询详单,或者咨询10010追问

追答查一下详单就知道了
4G包月费一般是在月初2号扣包月费,而且1-2号是帐期,查询到的话费仅供参考的。楼主现在查询到的余额应该是扣除了包月费了
联通手厅查询的可用余额包含你您的预存款、赠款以及当前你真正可以使用的现金,当你真正可以使用的金额不足10元时,系统会自动跟你下发短信提示你余额不足,所以你在手厅上查询有四十多的话费,但系统提示你的余额已经不足了,如果你需要了解你目前真正可以使用的话费,可以直接拨打1001011查询,通过这个号码查询到的余额才是你账户真正的可以使用的话费。
你是不是预付费用户呢?如果是的话,你帐户余额小于0、或已过有效期、或帐户余额不足以扣除月租、基本套餐月费等基本费用时,就会进入充值期。当每月月初1日的余额不足抵套餐费而进入充值期的当月套餐费要扣收,进入充值期后次月起不再扣收套餐费。如果你交费开机了,当月的费用也是要扣的,所以感觉扣了比较多,你可以通过网厅查看一下使用情况。
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