淘宝发货后由于快递公司写错了 取消后重发问题
答案:2 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-02-14 19:53
- 提问者网友:蓝琪梦莎
- 2021-02-14 14:08
在发货上不小心把圆通的快递发成了国通,然后填写圆通快递单,送至圆通快递公司,然后发货了。。。货物在路上了,。。。。后来一看物流发现错了, 就取消了发货,,,然后还用这个单号选择了圆通速递,点击发货,发货成功,但是物流信息就不更新了,请问圆通公司还会继续发货吗??小卖家求帮助。
最佳答案
- 五星知识达人网友:老鼠爱大米
- 2021-02-14 14:48
首先,LZ不要慌,圆通肯定会继续发货的。原因如下:
1. 当你在卖家发货栏里物流信息填写错误时,不用修改,只要在阿里旺旺和买家联系,并友善的告诉他:亲,快递公司是圆通,误操作成国通了。提醒一下买家去官网查询货物状态。
这样,买家既不会投诉你,你也不用重新发货。
2. 既然现在都改过来了,想要知道货物的物流跟踪状态信息,去官网/百度查一下,输入运单号。
1. 当你在卖家发货栏里物流信息填写错误时,不用修改,只要在阿里旺旺和买家联系,并友善的告诉他:亲,快递公司是圆通,误操作成国通了。提醒一下买家去官网查询货物状态。
这样,买家既不会投诉你,你也不用重新发货。
2. 既然现在都改过来了,想要知道货物的物流跟踪状态信息,去官网/百度查一下,输入运单号。
全部回答
- 1楼网友:duile
- 2021-02-14 16:24
如果发货时快递单号和物流公司填写错误,在填写的24小时内可以修改(如图),在已卖出的宝贝找到对应订单,进入到订单详情-收货和物流信息,点击查看物流信息进入到查看物流信息页面,点击“修改”即可重新选择正确的物流公司,填写好正确的快递单号,点击“确定”即可。
注意:如发货选择在线下单,当物流已经有揽收信息时,无法在发货后24小时内修改运单号
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