刚刚跟工信部投诉了移动，管不管用啊，内容：前年在移动营业厅办理了9元购机，有保底消费，然后当时月租

刚刚跟工信部投诉了移动，管不管用啊，内容：前年在移动营业厅办理了9元购机，有保底消费，然后当时月租是可以一年的交可以便宜一半的钱，当时也问了她们也说明年也可以直接交一年的，也就信他了，可是手机拿过来，一个月里就修了两次，没到半年就彻底报废了，后来一年到了去营业厅交月租，他们说这个活动已经取消了，然后打10086问，好巧刚好在前一个月刚刚取消，我是是不是有权利怀疑她们是故意骗消费者的；今年家里办理宽带，办理的是保底加月费的那种，过了一个月，保底实在达不到，话费都白白被扣掉，就问移动有没有包年的，她们当时很果断的说没有，让后昨天打电话问他们一些业务的时候，他们说宽带一直有包年的，我问他们那我的损失怎么办，他们说那这没有办法；还有，昨天问他们，为什么我当时9元购机买的那张卡（9元购机的时候她还让你必须买一张卡跟我用的这张卡是绑定的，那张卡的消费都是我这里扣的，那张卡你就算放哪里不用每个月也要月租，而且要两年才能取消）消费为什么不算在保底里面，她们就是说就是不算的，为什么呢，明明是是我这个号码里支出的费用？然后我就问他们，那我如果换卡的话，你能不能不把欠费的费用累加到我身份证上，他们说必须要算在你身份证上的，把要保底的期限扣到了才不会接着扣费，那也就是说我以后用身份证要把我这张卡欠的巨款还清了才能使用，移动这不是吃人不吐骨头吗，每次问他们那我因为你们的失误而损失的你们赔偿吗，他们永远都是说这个我们没有办法赔偿你损失的，明明是他们的失误为什么要消费者买单，而且在手机软件上消费的东西比如QQ会员，黄钻这些都不能算在保底里面，那么我保底怎么可能达得到，这不是明摆着坑钱嘛，移动到底有了什么保障，这么无法无天。

都是为了钱。世界就是这样。你买东西都保障很好，买过以后就没那莫好了。

投诉还要核实啊。 cmcc的全称为“china mobile communications corporation” ，为中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于gsm，td-scdma和td-lte制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。