我以产品质量问题，投诉卖家，淘宝介入处理时，淘小二还没有打电话，卖家就同意退货，运费谁出？

我以产品质量问题投诉卖家，淘宝介入处理时，淘小二还没有打电话，卖家就同意退货了，卖家说我以“不喜欢”才退的货，所以来回运费让我出（买时免邮费货的）。我用不用查清退货原因，运费谁出？

质量问题可以拍照发给卖家，然后退换货均由卖家承担。
如果卖家不承认，可发起投诉，而且投诉也要有图片。这样小二才能以质量问题处理。
买时免邮的话，如不是质量问题，则买家与卖家共同承担（卖家承担发往运费，买家承担发回运费）。质量问题卖家承担来回。

你现在已申请退款，申请金额应该是全额。卖家现在同意退款，是代表他同意以质量问题退款。所以运费应由他承担，你应该在退款成功后再向卖家要发回的运费。

你如果不愿承担运费，可以查清退货原因，淘宝客服介入时也会查看退货原因。不是你以质量问题投诉这样简单，而是你需要让淘宝客服认为商品存在质量问题，如客服不认为是明显质量问题，那退货是双方各自承担运费，即卖家承担发货运费，你承担退货运费。如是明显质量问题，你可以要求卖家承担全部运费。 卖家同意退货，那在维权投诉或是退款申请中没有理由再去对运费进行说明。按照淘宝规则，如果卖家给你发货运费是包邮方式，淘宝处理时视同该实际运费为不存在，处理时也不会考虑。因此来回运费让你出的说法你可以决定是否接受，但在没有其他问题和质量问题属于争议问题时，客服会要求你承担退回运费。