谈谈你认为微笑礼仪在服务中有怎样的作用

答案:3 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-04-08 05:48

提问者网友：温柔港
2021-04-07 07:02

谈谈你认为微笑礼仪在服务中有怎样的作用

最佳答案

五星知识达人网友：风格不统一
2021-04-07 07:20

微笑可以感染客户（建立信赖感）：可以体现真诚的态度，使客户感到舒心和舒服，并且产生信任感；进入陌生场所，客户都会不安，表情可能会很严肃。如果服务人员适时友好的微笑马上可以传递出友善之情，能够使初次接触的客户感觉到温暖。在服务行业中有一句俗语"没有笑颜不开店"，也就是“服务千般好，微笑第一招”，一句话点明了微笑在树立企业形象方面的作用。客户花钱消费的时候，可不想看到你愁眉苦脸的样子。当客户怒气冲天的来投诉的时候，你这样只会火上加油。相反，如果你真诚地对客户微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦。

全部回答

1楼网友：渡鹤影
2021-04-07 08:42

至关重要

2楼网友：洎扰庸人
2021-04-07 08:06

更容易拉进距离

我要举报

如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！