微信支付提示 无法获取您的用户信息，目前遇过两次这样的情况

微信支付时出现账户异常，主要有以下原因：
1、网络问题，用手机微信进行支付时，网络较慢或者无网络，也会出现这样的情况；
2、微信支付时，填写的信息有误或者不正确，可以重新核对填写的信息；
3、微信账号余额不足，无法进行支付，可检查微信账号余额是否多于要支付的金额；
4、输入微信支付密码错误或者连续出现多次密码错误的情况；
5、微信账号已经冻结，账号失效之后，也会出现账户异常的提示，无法完成支付；

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