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品质的定义是什么意思

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解决时间 2021-03-08 08:48
品质的定义是什么意思
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问题一:品质是什么意思 你指的是人的品质,还是物的品质
人的指的:指人的行为和作风所显示的思想、品性、认识等实质。
物的:既简单又非常难的问题,大概能够回答的人没有。翻阅的参考书中这样写着:为了判断其制品或部品是否达到其使用目的範顾客的约定的评价对象和固有的性质。对于五金部品来讲,就是孔径、弯曲的高度等。问题二:品质的定义是什么? 什么是品质?按《现代汉语词典》解释,是认识、品性等的本质。在市场竞争中,品质 是质量、信誉、责任和文化的集合,品质是始终如一的一种追求,品质的外在表现是品牌。 品质不仅是产品,也是企业“人品”的一种外在表现。
卓越的品质,常常使产品的使用获得超值和满足的体验,继而将这种体验传递给周围的人一 起分享,形成良好的口碑传播,对产品的销售和品牌形象的提升起着直接的推动作用。
品质建设仿佛大树生根,根不深,树不茂盛。但可悲的是,到目前为止,对卓越品质的追求 ,并没有引起我们企业管理者足够的重视。
在为一些企业做咨询诊断过程中我发现:一些企业一味地追求品牌外在的名誉,而忽视了品 牌大厦的根基所在,品质建设,最终因地基不牢而坍塌倾覆。
大约在20世纪90年代初期,被媒体炒作为“爱国”行为的“红高粱”中式快餐开在了北京前 门紧靠麦当劳店的附近,但时间不长,这个店就关门了。
倒闭的为什么不是来自美国的麦当劳呢?许多人不明白,为什么麦当劳一个“面包”( 汉堡)卖十块钱?2003年5月,北京笼罩在“非典”的恐怖气氛之中,北京的餐饮业损失严 重:据统计,90%以上的餐馆由于没有客人而停业,但在我居住的公寓和工作的写字楼附近 的两家麦当劳依然人头攒动。6月初,许多餐馆陆续开业,为招徕顾客大打降价招牌的时候 ,麦当劳又宣布:全线涨价。
我们先不去分析他们这种商业行为的对错,我们只是想问,麦当劳为什么能够这样?
答案恐怕只有一个:麦当劳长期以来的卫生品质。真正有品质的饭店是从厨房开始关心顾客 的,对其他饭店的卫生和消毒可以持怀疑 甚至不信任态度,但对麦当劳的卫生你不能不信。
麦当劳有个非常著名的“QSC&V”工作程式。这四个字母是“品质过硬,服务到家, 清洁 卫生,货真价实”四个英文单词(Quality, Service, Cleanliness, and Value)的缩写。 麦 当劳创始人认为:“它能帮我们架起通向大西洋的桥梁!”从创业开始,麦当劳就以这四个 标 准考核所有连锁店的表现,如果屡次达不到上述四个要求,其连锁店经理会因此而被开除, 或是丧失对麦当劳的经营许可权。
一次,我专门问邻居家一位在麦当劳打工的小女孩,她告诉我:“麦当劳在做汉堡时总是用 最好的牛肉,马铃薯条稍微炸焦了一点,也会被扔掉,炸薯条用的油,超过规定时间,也是 要倒掉的。”
海 以我个人的体验,无论是出国还是在国内哪个城市出差、旅游,如果没有熟悉的餐馆,最便 捷的方式是找一家麦当劳店。在那里吃,一是卫生有保证,二是肯定不会“挨宰”。问题三:品质是什么 什么是品质 曾经有四位品管大师提出了他们的看法:戴明认为“品质是种以最经济手段,制造出市场上最有用的产品”;朱兰认为“品质是一种合用性,而所谓‘合用性’是指使产品在使用期间能满足使用者的需要”;费根堡认为“品质不是最好的,它只是在某些消费条件下的最好,这些条件指的是产品价格(隐含品质成本),以及实际的用途”;石川馨认为“品质就是符合要求的标准”。以上这四位大师的看法都有共通的观点:“符合使用者的需要”,换另一种说法就是:“符合使用者要求的标准”。然而,随着社会的进步,商品的愈来愈丰富,买方市场的日渐形成和逐渐完善,品质,如果只达到要求的标准,顾客(使用者)是不可能满意的,产品(商品)就是不可能被接受的。所以,在现阶段,品质的定义应由过去的“绝对”,演变到现在的“相对”或“比较”,必须真正融入“以顾客为关注焦点”、“顾客为尊”、“以人为本”的思想。因此,品质是产品所具有的使各方愿意接受的,满足各方要求,并争取超越各方期望的特性,是产品形成过程和售后服务所达到的品位等级及产品质量等级的综合反映。产品品质,即产品所具有的特性,一般来讲,可分为两层意思。第一层是产品必须满足的各方要求,第二层是产品应该争取超越的各方期望。1、产品必须满足的各方要求,一般包括以下四个方面:(1)、法律法规的要求。这是为了保障人类生命财产安全而由法律法规对产品在可靠性和安全性方面所做的强制性规定,一般表现为产品标准。(2)、顾客明示的要求。这是顾客为了满足自身特定需要而在法律法规要求的基础上所明确提出的要求,一般表现为合同条件。(3)、相关方的要求。这是为了维持相关方利益,相关方是与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。而由法律法规和社会公德规范所提出的要求,一般表现为默契和互帮互助。(4)、企业要求。是为了满足企业自下而上的发展而提出的要求,一般表现为产品的合理价格和成本。2、产品应该争取超越的各方而期望,一般也包括以下四方面:(1)、法律法规的期望。是为了推进社会进步,国家安全团结而隐含的期望。(2)、顾客隐含的期望。是限于专业技术原因,顾客无法提出,而又期望在某一成就方面更能体现舒适性和人性化的期望。(3)、相关方的期望。是为了更好地互相发展而隐含的期望。(4)、企业的期望。是在合理成本的前提下,更低的产品成本,更高的利润。一般来说,法律法规的、顾客明示的和相关方的要求是产品必须满足的基本条件,是最低要求。而各方期望,则更多地由企业通过分析和预测,转化为企业要求而赋加于产品的,是产品品位等级的体现。企业所提供的产品要想有市场,让顾客愿意接受和乐于购买,必要条件是产品必须满足各方的基本要求,充分条件则是在多大程度上超越各方的期望,而这些则具体体现在了产品的形成过程和售后服务上。今年,我处参与了我市各项市政工程的投标工作,并胜利地夺得了有关标段的施工任务,这是我处的第一次,也是长治市的第一次。在这次招标中,招标文件明确规定了工程的质量目标是优良,并对工期做出了规定,这就是顾客明示的要求,法律法规的要求表现为要求工程质量必须合格;而作为市政工程的特殊性,市民的出行方便与否,则是相关方的基本要求。以上这些仅反映了有关各方对我处承建工程的最基本要求,而这些都是有相应国家标准、行业标准、地方标准可依据的,那么其他呢?我们在标书中向建设单位作了诸如安全、文明施工、保护环境、节约资源、诚信施工、不违法转包工程等承诺,这些是我们预测和分析有关各方面的期望后所提出的,也就成为了我们的工作准则。这几天大家都在说,太行东西街挖开了路沿石沟而半个多月没人再继续干活,也没有......余下全文>>问题四:质量的含义是什么啊 1、物体所含物质的数量叫质量,是度量物体在同一地点重力势能和动能大小的物理量。产品或工作的优劣程度,提高质量(一组固有特性满足要求的程度)。
2、在开发、生产一个产品时,产品的质量控制在一个什么样的档次上,和产质量数据的一般性统计描述品定位有关,叫做质量定位。 质量是产品的主要衡量标准,质量的好坏直接影响到企业的产品在市场上的竞争力。因此企业在研发、生产产品时,应该根据市场需求的实际状况确定产品的质量水平。在进行质量定位上,还应该考察质量的边际效益。即质量的边际投入和边际收益应相等。也就是花在质量提高上的最后一元钱要收到相同价值的收益。
3、一般的观点认为,产品质量越高越好,质量愈高,价值就愈高,但事实上,这种观点并不一定是正确的。质高的产品并不一定在市场上受欢迎。因为质高则价高。有许多消费者,他们希望购买质稍次,但价格便宜的产品。日本电器质量高,但许多国人还是买中国电器,虽然国产电器质量低于日本电器,可它便宜。 一方面,质量的衡量标准是很难量化的,即使通过某些质量标准,如ISO质量系列的认证,说明你的产品质量比其它企业高,但在市场上,尤其消费者的认同并不一定与这些标准相符合,消费者对质量的认识往往有其个人的因素;
4、另一方面,市场上并不一定都需要高质量的产品,在许多区域市场,尤其是发展中国家市场,消费者往往更青睐于质量在一定档次上,但价格更便宜的产品。问题五:质量是什么意思? 定义
质量(mass)是量度物体惯性大小的物理量。
单位
质量是物理学中的七个基本量纲之一,符号m。
在国际单位制中,质量的基本单位是千克,符号Kg。最初规定1000cm3(即1dm3)的纯水在4℃时的质量为1Kg。1779年,人们据此用铂铱合金制成一个标准千克原器,存放在法国国际计量局中。
单位换算:
1T=1000Kg
1Kg=1000g
1g=1000mg
质量是决定物体受力时运动状态变化难易程度的唯一因素,因此质量是描述物质惯性的物理量。
质量是物理学中的基本量纲之一,符号m。在国际单位制中,质量的基本单位是千克(符号Kg)。实验室中天平是测质量的常用工具。
在力学史上,质量的定义首先由牛顿提出。在《自然哲学的数学原理》一书中写道:“物质的数量(质量)是物质的度量并等于密度同体积的乘积。” 近代学者对此有不同的评价。E.马赫认为,密度只能定义为单位体积的质量,因而牛顿的质量定义是一种逻辑上的循环。但牛顿并没有对密度作出定义,特别是没有作出密度是单位体积的质量这样一个近代的定义。因而H.克鲁认为:由于当时密度和比重是同义词,水的密度被任意地取为1,且以密度、长度、时间作为基本单位;在这样一种系统中,用密度来定义质量从逻辑上说是允许的,而且是很自然的。此外,牛顿在书中解释他的质量定义时说:“质量按物体的重量来求得,因为它与重量成正比,我经过多次极准确的实验发现了这点。” 牛顿在书中的另一段中说:“我所说的物体有相同密度是指它们的惯性与它们的体积成正比。” 由此可见,牛顿并没有用质量来定义质量。
在牛顿以前,惠更斯和开普勒把质量和重量较明显地区分开来。克鲁发现惠更斯在1673年讨论向心力时指出,当两质点以等速沿等圆运动时,其向心力与质点的重量或“坚实量”成正比。这里的“坚实量”,就是质量。E.霍佩认为开普勒首先在所著《新天文学》(1609)中引入拉丁字 moles表示质量。
为了使经典力学中质量的定义能表明质量的实质,首先应该明确用什么来度量物体所含的物质。例如,一堆均质煤粉有一定数目的分子,可提供一定的热量,可用分子数目或含热量来度量同质煤粉抽样所含的物质。这就是说,相同物质样品的质量必须用其固有的物质特性来度量。但是,要比较不同物质样品的质量(例如煤粉和水泥、月球和地球、空气和煤气等),必须用不仅是固有的而且是普遍的同有性质即惯性和万有引力来度量。用惯性或万有引力来度量物质的多少就能比较任何不同物质样品的质量。用惯性来度量质量同牛顿定律密切相关,所以人们常以惯性的度量作为质量的定义。
质量不随物体的形状和空间位置而改变,是物质的基本属性之一,通常用m表示。在国际单位制中质量的单位是千克(kilogram)即Kg,这是保存在巴黎西南塞夫勒(sèvres)国际计量局标准千克原器的质量。该原器是一个用铂(90%)铱(10%)合金制成的圆柱体,其直径与高相等,以金属块的形式封存在玻璃罩中。
在物理上,质量通常指由实验证明等价的属性:惯性质量、引力质量(主动引力质量和被动引力质量)。在日常生活中,质量常常被用来表示重量,但是在科学上,这两个词表示物质不同的属性。
将同样的力施加于两个不同的静止物体上,使它们得到相同的速度就需要各自相应的时间。费时较长的物体表明它具有较大的惯性;费时较短的物体表明它具有较小的惯性。也就是说,物体的加速度与它的惯性成相反的关系。根据牛顿第二定律,在同样的力的作用下,物体的加速度与它的质量成反比。因......余下全文>>问题六:什么叫品质异常 品质异常通俗点:即品质状况不正常具体点:品质异常指企业生产中未按作业手法,流程,运用合理的设备和环境所产出的产品超出其正常值而出现的一个结果它的造成因素有人为,设备,环境,方法。即操作人员不认真,设备故障,环境变化,方法不当。它的出现将导致企业产品不能更好的推捎给客户,从而降低的企业信誉和企业利益,是企业生存的头等大事它的改善方法有以下几个步聚:计划分析,计划执行,检查审理,再次改善即:对异常出现的状况进行方案探讨得出实行方案进行执行改善。根据改善的状况进行品质对比,如欠缺则需再次制定改善方案来引导问题七:品格是什么意思 品格是世界上最强大的动力之一。高尚的品格,是人性的最高形式的体现,它能最大限度地展现出人的价值。 每一种真正的美德,如勤劳、正直、自律、诚实,都自然而然地得到人类的崇敬。具备这些美德的人值得信赖、信任和效仿,这也是自然的事情。在这个世界上,他们弘扬了正气,他们的出现使世界变得更美好、更可爱。 天才总是受人崇拜,但品格更能赢得人们的尊重。前者是超群智力的硕果,而后者是高尚灵魂的结晶。但是,从长远来看,是灵魂主宰着人的生活。天才人物凭藉自己的智力赢得社会地位,而具有高尚品格的人靠自己的良知获得声誉。前者受人崇拜,而后者被人视为楷模,加以效仿。 伟人往往是一些特殊人物,但伟人本身只不过是相比较而言。事实上,大多数人的生活圈子非常狭小,他们很少有机会出人头地,成为伟人。但是,每一个人都可以正直诚实、光明磊落地做好自己的本职工作,最大限度地发挥自己的能力。他可以淋漓尽致地展示自己的聪明才智,但是切不可滥用误用。他应该充分体现人生的价值。哪怕是在平凡的岗位上,他也可以做到真诚、公正、正直和忠厚。总而言之,他可以在上帝给他安排的岗位上做到尽心尽职。 工作岗位虽然平凡,但是,只要你尽心尽职,这就展现了生命的最高信念和个性。或许这其中并没有什么崇高可言,其实,人的平凡生活本身并不是崇高的。人的高尚情操中的恒久的责任感,也必须体现在他的日常生活和日常事务之中。人的生活就“集中在平凡的职责范围内”。一切美德的最大魅力就在于它最大限度地满足日常生活的要求。这样,美德才崇高、永恒和持久。超出一般人水平的、哪怕是最高尚的美德,也只不过是充满诱惑力的和危险的东西。伯克指出: “以英雄的品德为基础的人类制度,必定会有一个脆弱的或堕落的上层建筑。”这是极有见地的。 对大多数人来说,当他作为一个普通人在自己平凡的生活中尽心尽责的时候,他最高尚的品格也就在这种持久的尽心尽责中表现出来了。他们或许没有金钱,没有财产,没有学问,没有权势,但是,他们依然拥有高尚的灵魂,拥有精神财富——诚实、正直、尽职尽责。 无论是谁,只要他忠于职守,他就是在履行被创造出来的义务,也就是在锻造自己果敢的品格。在这个世界上,许多人尽管一无所有,但是,他们品格的荣耀同加冕的国王相比,可以说毫不逊色。 文化知识与品格的纯洁或高尚并没有什么必然的联系。在《新约全书》中,我们总是不断地呼唤人的心灵和“我们的灵魂,”但是,我们却极少提到理性。“少量的好品行抵得上一大堆学问。”乔治·赫伯特说。这并不是说要轻视知识和学问,而是说知识、学问应该和善行结合。有时候,我们发现知识、才能和最卑鄙的品行结合在一起——对地位高者趋炎附势、卑躬屈膝,对地位低者傲慢无礼、横行霸道。 这样的人或许会在文学、艺术和科学领域中成就显赫,然而,在诚实、正直、忠诚和责任感方面,他们却远远不如许多穷困潦倒、目不识丁的农民。 财富与品格的高尚之间就更少必然的联系。相反地,财富往往是品德败坏和堕落的重要原因。财富与堕落、奢侈与邪恶,彼此之间有着极为密切的关系。财富掌握在意志薄弱、缺乏自制、缺乏理性的人手中,就只会成为一种诱惑和一个陷阱。它很可能成为,对他自己,更经常地是对他人的无穷的灾难的根源。 相反地,相对贫困的状态与最高尚的品格是毫不抵触的。一个人可以只拥有勤劳、节俭和正直的品格,但这丝毫不妨碍他成为一个真正的大写的人。伯瑟斯的父亲给他提出的忠告,是极富哲理的:“他嘱托我要有男子汉的气概,虽然我不名一文;因为一个缺乏诚实正直心灵的人,是不值得人尊敬的。” 马丁·路德死后,正像在他的遗嘱中所宣布的那样,他......余下全文>>问题八:质量的定义是什么? 质量是物体的一种基本属性,与物体的状态、形状、所处的空间位置变化无关。
不同物体含有的物质的多少不一定相同。物体所含物质的多少叫做物体的质量(mass)。
1.物理学中的质量:物体含有物质的多少叫质量。质量不随物体形状、状态、空间位置的改变而改变,是物体的基本属性,通常用m表示。在国际单位制中质量的单位是千克 (kilogram),即kg。
不得不提及,在物理学中质量分为惯性质量和引力质量。惯性质量表示的是物体惯性的大小,而引力质量表示收引力的大小。事实上,通过龚数精确的实验表明,这两个质量是相等的,也就是说,他只是同一个物理量的不同方面。
相对论提出能量与质量是等价的,可以通过E=mc^2,换算。此外,相对论还提出,质量与速度有关,公式:m=m0/(开方(1-v^2/c^2))。
在化学反应中,质量守衡。
在物理反应(核反应)中,质量(能量)守衡。
2.工程术语中:质量是产品或服务的总体特征和特性,基于此能力来满足明确或隐含的需要。
3.地理学中的质量:为适合应用,对数据所要求的或可以辨别的特征和特性的总和。
4.质量 quality
一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度
注1:术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
注2:“固有的”(其反义是“赋予的”)就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。
5.ISO质量体系中。质量:一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
6.在国际单位制中,质量的基本单位是千克,符号kg。最初规定100cm的3次方的纯水,在4℃时的质量1kg。1779年,人们据此用铂衣合金制成一个标准千克原器,存放在法国巴黎国际计量局中。
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