apple账户被锁定怎么办？

回答安全问题的答案忘记了，通过电子邮箱解锁也不行一直出现同样的邮件

apple账户被锁定，可以通过注册该账户的电子邮箱来解锁。
操作为：
1、如果Apple ID提示禁用后，点击”重设“。
2、输入Apple ID，点击”下一步“。
3、可以选择用电子邮件重设或者回答安全问题来重设。
如果选择用电子邮件重设，就会发一个邮件到安全邮箱，然后进入邮箱打开链接按提示来重设即可。
4、选择”回答安全提示问题“首先要验证出生年月日，输入出生年月日，点击”下一步“，如果注册Apple ID的时候没有正确填写的话，就只能通过电子邮件重设了。
5、输入安全提示问题，点击”下一步“。
6、验正成功后就可以重设密码或者解锁Apple ID。
7、选择解锁Apple ID后，还要登录一次Apple ID，才能解锁。
8、登录成功就会提示Apple ID已经解锁。

被锁定的原因如下； 1.帐户分享给过多的人使用（比如使用pp助手、同步助手、快用苹果助手等等体验功能或者在一些手机论坛分享帐号）导致。 2.在不同的ip（不同设备）登录次数过多导致。 3.密码多次输入错误导致。 解决方法操作步骤如下； 1.打开浏览器，输入https://appleid.apple.com/cn，点击【管理您的apple id】选项进入， 2.输入账号和密码，点击【登录】， 3.选择【密码和账户安全】进入， 4.选择将安全重置信息发送至救援电子邮箱【当时填写的另一个邮箱地址】。 5.登录救援电子邮箱，邮件可能在垃圾箱内，选择重置问题和答案，就可以更改所有的安全信息， 6.在【管理您的安全设置】选项，设置好问题和答案， 7.还可以更改救援邮箱，输入出生日期后，点击【存储】就更改完成了。