打开Word出现以下提示，程序打不开

如题，提示为：

①你正在处理得信息有可能丢失.Microsoft office word刻意尝试为您恢复。

②Word上次启动时失败。以安全模式启动Word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序。但是在这种模式下，一些功能将被禁用。

已经尝试卸载重装，还是不行，求高手解答！

一般错误是由于模板损坏引起的,退出WORD软件,删除模板文件Normal.dot

normal.dot在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录中，删除之后再重新启动Word
注意:Application Data是隐藏文件,需在“我的电脑”的“工具”菜单中选择“文件夹选项”在弹出的对话框中选择“查看”选项，在“高级设置”里选择“显示所有文件和文件夹”