BenQ Scanner 5000扫描仪问什么不能扫描A4大小的文件

我使用的是BenQ Scanner 5000扫描仪，我想扫描A4纸打小的文件，但是扫描出来后少一部分，好像是只到LTR那那么大

Ли Син 您好

1、请您查看缩放比例为多少，若要A4原物大小输出，请调节缩放比例为100%；
2、如经过以上调节仍相差较多，建议您重新安装您的扫描仪驱动程序，在安装过程中，建议您关掉防火墙和杀毒软件，断开扫描仪与电脑主机的接口。同时扫描仪的驱动程序建议您通过如下路径下载使用：www.benq.com.cn--下载中心--驱动/手册下载--扫描仪--5000；
3、若您按照如上方式安装了扫描仪驱动，问题仍然存在，则建议您更换一台电脑尝试连接使用；
4、如经过以上操作，您扫描仪的问题均无法改善，建议您可联系明基服务网点，由工程师为您处理，服务中心的信息您可以通过如下操作查询：明基中国（ www.benq.com.cn）－》服务支持－》服务网点,注意产品类型以及选择相应的省份和城市。

BenQ无忧宝宝

扫描的时候有一个选择框，先预览然后用选择框把所看到的都选上就可以了