有哪些开源，简洁，美观的 HelpDesk / Ticket System 值得推荐

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-02-20 05:59

提问者网友：美人性情
2021-02-19 15:45

最佳答案

五星知识达人网友：七十二街
2021-02-19 16:48

说来惭愧，我对问题跟踪系统确实不了解。微软有自己内部的工具，我又不能拿出来晒。一般我知道的大概有这几个：Trac。这个就不说了，很多人都知道。

Bugzilla。严格说起来Bugzilla不能说是完全意义上的ticket system，但它的bug跟踪很多时候也可以当ticket跟踪系统来用，权且也算了。
Microsoft Team Foundation Server。道理同Bugzilla。但个人不推荐，因为这东西的配套基本上是只给程序员用的。
Sharepoint。很多人可能没注意到Sharepoint也有ticket跟踪系统，虽然可能没有专业工具那么强大，但一般的请求都可以处理的。
如果从用户角度上看，我个人推荐Trac。这几年Trac相对比较完善了，发布安装也不难。虽说我自己确实认为Sharepoint是界面上最好的，可微软服务器端的这些东西大家都知道，价格都比较高，小公司不一定能承受得起。如果是已经买了Sharepoint的可以试试看。

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1楼网友：神鬼未生
2021-02-19 17:48

支持一下感觉挺不错的

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