退货怎么回事

我买到的东西跟描述的不一致，我要求退款他却要骗我让我先点  确定收货。我很是生气就去 投诉要求退货。可没有腾讯工作人员来处理此事。还是我和卖家纠纷。

这是什么情况那我们就孩子能这样耗下去了吗？

不明白你在哪买的？请说具体点！有时候实物和照片有色差也很正常，因为拍照时受阳光等自然条件的影响，电脑显示也是造成实物色差的一个重要原因！

如果卖家加入了消保认证，就点击保障卡，投诉吧。没别的好办法。CCTV2已经曝光过了，淘宝上的手机很多都是翻新机，如果没有通过支付宝或者消保，即便证明是假货，也很难得到赔偿的。因为淘宝本身只是一个平台，他没有权利处罚商家，监管非常有限。所以，吸取教训，以后还是到商场买电子产品比较放心！希望你投诉成功，顺利拿回手机款。

这个去投诉吧，然后评价差评写出你的遭遇，在拍拍论坛发帖子 还可以直接打电话给拍拍网工作人员进行投诉

我们买东西的时候应该当邮递员面拆开物品查看，如果货物与商家描述有出入就拒绝签收。

如果签收了，也没什么，跟卖家联系，千万不能先点什么确定收货， 他想跟你耗你就跟他耗！

搜集对你有利的证据去腾讯投诉他。

不过你一定要点申请退款，否则在他发货7~8天后系统自动把钱给卖家。

（提醒：下次买东西的时候看看卖家信誉，和别的买家的评价。别乱买）