农业银行网上银行

农业银行网上银行

网上银行业务是指我行利用互联网向客户提供的账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。个人网银柜台注册流程：需客户本人携农业银行的结算账户（借记卡、准贷记卡）原件及本人有效身份证件及复印件到我行任意网点注册（注：结算存折只能在省内办理网银，如使用贷记卡（信用卡）注册网银还必须提供本人任一借记卡、准贷记卡或存折作为服务费缴费账户）。该业务不允许代理人办理，不允许使用临时身份证办理。

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农业银行深圳分行办借记卡 存在歧视性 暗藏“潜规则”？ 以前听说过农业银行服务差，但从未体验过，从来没在农行办理过业务，像平安、民生、工行、交行、中行等银行的服务挺好（本人在这些银行办过业务，其他银行怎么样不太清楚），可选择的余地大，故一直没机会去农行体验。可近来没办法，要去农行开借记卡账户（工资在农行发，真想不通公司为什么要在农行代发工资），真真切切地感受到了农行的“垃圾服务”，并暗藏许多“潜规则”，严重损害了普通群众的利益，也与农行的广告语“大行德广，伴您成长”严重偏离。以下是本人在农行开卡的经过，供大家参考和抵制不良之风蔓延。 这次开卡共去了六个支行，最后还是在“潜规则”的庇佑下，成功办理。其经过如下： 1、 凤凰支行 （深圳市福田区深南大道2008号中国凤凰大厦二栋101、102、103号商铺，电话0755-82792571）。进去时，没有任何银行工作人员的指引，是保安问我办什么业务，我说开个工资卡。保安让我填单，我照着单子填写完毕，准备办理。保安拿着我的单子说，你要开卡必须开通网银、超级手机、还有什么K宝等附属电子业务，费用共105元（其中要预存50元、在其中扣掉5元工本费，剩下的55元是附属电子业务的费用）。我说银行业没有这样的规定吧，其他银行都是开卡收5元工本费、预存10元年费，其他附属功能只是建议开通，并没有强制性规定呀。保安说，我们支行就是这样的规定，否则不能开卡。我很迷惑，询问了正在柜台办业务的银行员工（女的），此人很不耐烦的说：我们支行是试点行，要开卡必须开通这些附属业务，否则不能开卡，是上级规定，可打95599咨询。其他支行可能没有这个规定，15元就可开卡，具体哪个支行能办理她也不清楚。（后面的经历可以看出，此解释为敷衍客户，不就是想多收点钱吗，但你提供更好的服务了吗）。我信以为真的走了，心想去其他支行办理也可以嘛，不就是麻烦点。 2、 深交所附近，好又多超市对面的农业银行（忘记是什么支行了）。2010年8月27日下午三点多一点点，我去开卡，其中一个工作人（女的）员说今天不能办卡了，她不确定的问另一个工作人员还能办吧？另一个人说不能办了，卡办完了。这次又是无功而返。心想：这么倒霉呀，不过回南山再办也可以，毕竟以上两个地方都属于繁华区域，可能是银行的差异化经营方案，有可能是针对高端客户的吧。自我安慰！！！还对农行有一丝希望。 3、 2010年9月4日在南山医院附近的天虹商场对面的农业银行，由于银行装修暂停营业，无功而返，仍没办成。 4、 2010年9月4日在南新路口的农业银行，下午大概三点左右，工作人员说今天卡办完了，并且上午10点多就办完了。明天也不上班，建议我明天去山东大厦的农行南山支行办理。 5、 第二天（9月5日），9点多去了山东大厦农行南山支行，银行还没开门（10点开始上班，比其他银行要晚）。有保安在，向他了解情况，保安说：我们这里开卡也要105元，网银等附属功能必须开通，否则不能开卡。我问海王大厦楼下不是也有一个支行（农行海王支行）吗，那里也是这样规定的吗？保安说，那里不开普通卡，可能今天也不上班。我随后去了海王支行，问了那里的保安，今天确实不上班。 随后我拨打了95599咨询电话，接受咨询的客服人员说，农业银行深圳分行没有规定：开卡必须开通网银、超级手机、还有什么K宝等附属电子业务。若你确实不需要该类业务，可直接找各网点的营业经理协商，还是可以开卡的。我想既然深圳分行没有该类霸王规定，到山东大厦南山支行也是可以开的。 6、 （此部分经历是最令人生气的）随后我又回到了山东大厦农行南山支行。此时是10点多一点，排号到了30多号。客户已经很多，好多客户也是要开卡。可大堂里的保安和几位工作人员说今天不能开卡，“联网核查身份证”的电脑坏了，真是无语了。有几位客户说为了开张卡已经跑了三四趟了，情绪很激动，但工作人员说，你们不要跟我急呀，你们找领导，我也只是打工的，跟我急有什么用，还是给你开不成，大家看看这是什么态度。不过也挺有道理的，可能这就是农业银行的服务风格，也许员工们心中也积聚了对农行很深的怨恨，无处发泄。也许是业务考核的压力太大了吧。呵呵 可是，我在那里观察了好久，发现有些客户还是可以开卡的，都是通过招商证券的银行驻点人员（一个女的大概四五十岁），并且也都做了身份证联网核查。我想既然别人可以开，我通过正规的营业窗口应该也可以开卡。我就拿着我的排队号码等待，当叫道我的号码时，我去窗口办理，柜台内的业务办理员工说，你这个没有身份证核查结果、个人信息没录入，我没法给你开卡。晕到。我问，在哪里核查，怎么有些可以核查，有些不给核查开卡呢。这位员工说，你不要问我，你问大堂（可大堂里没有大堂经理，只有招商证券、光大证券的各一位驻点人员、还有一位证券顾问、两位保安呀，他们说不能开卡，而事实上通过那位招商证券的驻点人员又能开卡），这怎么解释，她说不知道，我只是打工的，我只负责开卡，不管核查。真是无语了，银行的人员都不知道，那我怎么办，又不是真的不能开卡。 此时，我真的是忍无可忍，我发飙了。但没人理我，银行的工作人员没有一个出来给个解释的。没办法，我们也都是文明人。随后在招商证券银行驻点人员的帮助下成功开了农行借记卡（只收了工本费5元、预存了50元）。 办完卡后，我在农行南山支行的贵宾区域，营业经理那里了解情况，该人员（后来她说她不是营业经理，是生命人寿的）说南山支行开卡必须开通网银等附属业务，先交105元（费用55元，预存50元），这是南山支行的规定。我说，我打95599咨询了，深圳分行没有这样的规定，而她居然说深圳分行管不了下面的经营行为，我真是无语了。 几点启示和声明： 1、 农业银行深圳分行下面支行的管理十分混乱，不管银行里面的工作人员是否是农行员工，他们的话术肯定是经过农行默认的，他们是利益共同体。但本人认为，这样的经营方法，更加深了公众对农行的厌恶情绪； 2、 农行这么嚣张，这么霸王，服务这么差，请大家谨慎选择； 3、 在深圳这个物欲横流的社会里，银行业的服务态度真的没有内地好； 4、 也许有部分朋友看到后不以为然，但请您换位思考； 5、 本文章只是个人办卡经历的真实描述，没有任何虚假成分，也没有诋毁任何银行和个人的意思，请不要对号入座。