关于三星A5手机应用程序的安装存储问题（设备存储和SD的区别）

尊敬的三星技术专家，你们好，想向你们请教个问题，我的手机是三星A5,说的是运行内存2G，机身内存16G，我平时下载的应用程序都是默认安装到设备存储里面的，在设置--应用程序管理器里面，我看到可以将程序由设备存储移动到SD卡里，我也试了，确实可以移动，我想问的是这个设备存储和SD卡分别指的什么存储，这个设备存储不就是指的那16G的机身内存吗？我对这个问题，感到很困惑，麻烦你们帮忙解答一下，谢谢。

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您指的设备存储为手机内存，SD卡指的是外置内存卡存储
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若手机显示“sd卡意外移除”，此情况可能是由于在开机状态下未做任何设置，直接将sd卡取出导致的。建议： 1.关机，将sd卡取出再次插入尝试。 2.通过电脑或其他手机备份sd卡中的数据，将sd卡格式化后再次放入到原有的手机中。 3.更换其他sd卡尝试。 为避免此现象，请按以下步骤正确取出sd卡：待机-应用程序-设定-sd卡和手机内存-卸载sd卡-确认-当屏幕上方提示“可以安全移除sd卡”时，将sd卡取出即可。 4.若问题依然存在，请检查手机是否有软件更新提示，若有，请将手机升级到最新版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新。 若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。