商场的收银员应该具备哪些素质、

应该注意哪些工作流程。

一、要石刻保持微笑。二、要有耐心。三、做好上面两个。

岗位职责 ∶（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行，（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金，（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行，（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)，（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清，（6）及时将人员变更情况报pos主管,更改相应的密码，（7）严肃处理收银员的差错或过失　　。