双十一 天猫 杰克琼斯 发货慢 怎么维权

双十一 凌晨买的 天猫 杰克琼斯 旗舰店 18号收到货 买了180的裤子 结果小了 必须换成最大号的！退货后从天津重新发申通，23号到上海！结果24号被发往了外地！这时联系申通，被告知东西错发了，他们找回来！结果等了四天，27号下午又说丢件了！这时通知杰克琼斯重新发，杰克琼斯答应了重新发～这几天天天打电话问进度！每次客服都说等，会处理的！今天都12月4号了，客服还在说没有确认好丢件！在这期间投诉到天猫客服！天猫工作人员很不负责任，说要么退货，要么自己和卖家沟通！请教大家我现在要快一点收到东西，怎么办呀？

怎么投诉马云 投诉杰克琼斯旗舰店运行公司

双11商品，天猫有统一规定的，在25号前发货都不算违规！因此买家的交易最好是旺旺联系客服，如果在规定时间内不能补发，就要求退款！

只有跟客服沟通了 不行就退货吧 这样折腾也不是办法

没什么好办法，只有等待。 但是，收货后，可以根据实际情况，进行评价，让他们为他们的行为负责，同时提醒其他买家。