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电话销售对白

答案:2  悬赏:0  手机版
解决时间 2021-02-03 21:45
我现在在做电话销售 刚做 但是我不知道在要求客服做我们产品的时候该怎么来表达 高手指点下啊 急急急
最佳答案
最重要的问题就是你需要了解产品的特质和性能,电话服务需要有一个套路,跟套公式是一样,每次都按照这个套路来,就简单了,比如1说客套话,问一下称呼,保证服务热情是最基本的,2开始介绍产品,挑重点说,挑特色说,3为顾客解答,就算不知道也要说,
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一看就是上进心mm,女孩子尽管给客户打电话,只要你不是胡搅蛮缠一般客户都不会对你不尊重的。拨通电话:表明自己的身份,然后问对方工作,看看他平时能不能使用到你的商品,然后推荐你的公司,商品,如果拒绝,就邀请他有空参观,或者浏览你们的公司网页。叫他保留你的电话,有需要帮助可以随时拨通你的电话。
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