身份证在工商银行开不了户怎么办？

公司要求办张工行的卡，方便发工资打卡里面，因本人改过名字，第一代身份证和第二代身份证名字不一样，所以办卡要求带户口本，后来带户口本去工行，一查说第一代身份证的名字开办过一张工行的信用卡，为什么开办过信用卡的事情当事人居然一点都不知情，这是什么情况呢？还有工行的工作人员说必须把那张信用卡注销掉才可以在工行开户，但是据说那什么的信用卡的信息本人一点都不知道，工行的工作人员已经帮我挂失了那所谓的信用卡，就是注销不了，因为不知道开办那张信用卡的单位，这种情况该怎么办呢？最重要的是我的身份证从来都没遗失过怎么会有办信用卡的情况呢，我家人都没用我身份证办过的。

如果你还有一代身份证，用一代身份证就可以注销这张；若不能注销，你持户口本和二代身份证注销这张卡。
因为身份证号相同，姓名不同，工行系统无法重新开户，所以，必须注销以前开通的信用卡。

这个是银行与公安的身份证核查系统不匹配的原因。需要客户到户籍所在地的派出所出具身份证明才可以办理的！