淘宝遭遇恶意差评，一个宝贝多个订单有好评和差评。

如题，此买家买我的10元充值卡，买了6个，都充值成功，然后他就点了退款，我拒绝并举证截图，后来时间到了交易自动完成，今天上来一看，6个宝贝里有3个好评1个差评 一个中评，还有一个没有评价，并且没有任何说明，只写了3个句号。。。我一看6个订单，可只看到双方已评，不知道哪个是差评，评价管理那里又看不到订单号，想投诉都不知道写哪个订单号，哪位高手给出个主意啊~！

这种投诉纯属浪费时间，不属于恶意评价的情况，你投诉千年也不会被受理。。。

而且对方既然有收到货物还退款的行为，那你的回评应该全回长篇差评，根本不可能有放过你的可能性。当然，你给的评价，与对方给的评价一样，都不属于恶意评价范畴，哪儿来的什么投诉。对方的意图就是找你要钱，你不同意退款，那给你差评，可能还会继续找你要钱。

您可以在卖家服务中购买火牛之类第三方软件，其中有中差评拦截功能。 您把这个人的淘宝帐号设置为黑名单，这个人拍下的订单会被软件自动关闭，这样对方无法完成付款也就无法购买。 但这种软件也是有一个小问题，大多数拦截软件都有系统延迟时间，在这个7-10秒的延迟时间内对方拍下并完成付款，拦截功能就会失败。这是通病，目前还没有完美的解决办法。 而且除了第三方拦截软件拦截以外，没有其他更好办法，如果你强行拒绝销售，那对方退款申请之后就可能会投诉您违背承诺，这种投诉可能会成立。 祝愉快！