三星a7触摸屏失灵怎么解决这个问题

三星a7触摸屏失灵怎么解决这个问题

一、如果手机触摸出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
二、如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
三、如需了解手机维修价格，可以：
1.咨询当地三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2.登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。

如果a7手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议： 1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。 2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。 3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。 4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。