淘宝停用旧版退货运费险 保费收取方式将改变

淘宝停用旧版退货运费险 保费收取方式将改变

喜欢逛淘宝网购的市民对其网站上的退货运费险不会感到陌生。最近，淘宝保险频道上刊登的一则关于退货运费险(卖家版)升级公告引起了公众的注意力。淘宝方面称，新版卖家退货运费险自上线以来得到了广大卖家的支持，旧版卖家退货运费险将于9月15日停止使用，建议大家及时进行改签，如果到期未操作改签或是退订，则系统会将先前用户默认为新版卖家退货运费险的用户。值得提醒的是，如果选择退出，需要45天才能申请重新加入。 　　南都记者了解到，新版的退货运费险跟旧版相比，最大的不同点在于保费的收取方式上。旧版运费险是以商品作为单位。假设买家在使用购物车时购买了 5件商品，保费按照最低的0.15元/件商品来计算，那么需要支付保费0.15×5=0.75元。而新版运费险是根据订单来计算保费，只要所购买的5件商品都属于同一个订单，那么只需要支付0 .15×1=0.15元。也就是说，买家以购物车形式所拍下的每份订单，将作为一个整体进行一次投保，从而使得保费成本大为降低。 　　淘宝保险频道的客服人员表示，新版退货运费险(卖家)的优势有两大方面，一是减少成本，二是增加商品的展现机会。例如卖家加入运费险计划，一个月成交200笔，按照最低保费0.15元/笔来计算，需要花费成本200×0.15=30元，但是这200笔交易的退货成本卖家不需要承担任何一笔。如果卖家不支持运费险的话，按照快递最低标准5元来看，假设200笔交易里有7笔选择退货，那么卖家就要承担35元的退货成本，高于30元的运费险。此外，参加运费险的卖家商品已经支持筛选功能，也就是说在搜索时输入条件“运费险”，相应的商品就能被买家搜索到，这无疑增加了商品的展示机会。 　　不过也有淘宝商户提出质疑，认为新版运费险和“7天无理由退换”等条款会在一定程度上鼓励买家随意退货，从而导致卖家的退货率上升。业内人士则表示，如果有一笔退货发生，在卖家未包邮的情况下，买家实际需要支付来去两笔费用。得到赔付后，买家实际需要支付一笔物流费用，同样存在着损失，因此买家不会不进行这方面的考虑，随意退货。 　　采写：南都记者 陈勇坚