强制性产品认证制度,如果CCC认证产品出现客户投诉和不合格现象怎么处理

强制性产品认证制度,如果CCC认证产品出现客户投诉和不合格现象怎么处理

《认证认可条例》第二十八条 规定：“为了保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健 康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，国家 规定相关产品必须经过认证的，应当经过认证并标注认证 标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使 用。”第六十七条规定：“列入目录的产品未经认证，擅 自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，责令 改正，处5万元以上20万元以下的罚款，有违法所得的，没 收违法所得。”持该种意见的理由主要有三方面，第一， 本案违法主体是销售者，《强制性产品认证管理规定》第 二十五条“《目录》中的产品，未按本规定实施认证的， 可以处3万元以下罚款，责令限期实施认证”的规定，适用的违法主体是生产者而不包括销售者，实施认证的主体应 该是生产厂家，针对销售者不合适；第二，《认证认可条 例》属行政法规，而《强制性产品认证管理规定》属于部 门规章，其法律效力低于《认证认可条例》，所以，本案 应优先适用《认证认可条例》；第三，《认证认可条例》 第二十八条将销售无3C认证产品作为禁止性行为予以规定， 并在第六十七条规定了相应罚则，这样的规定是科学、严 密和正确的。另外，考虑到该商场进货不多、货值不大及 不知该产品需要3C认证等情况，在处罚时可以从轻。