“12315”是帮消费者维权的机构吗？为什么老维护商家啊

“12315”是帮消费者维权的机构吗？为什么老维护商家啊

12315是工商局的电话，向当地消协投诉，当然消协也是调解，商家不同意只能诉讼了

一般协商解决问题的就不要找工商局了，协商大多都是按商家意思协商的，所以协商没卵用。

不能一概而论吧，我们这12315还是可以的

对，他们就是维护商家，屁用没有，只会吃闲饭的家伙，找他们根本就没用，只会希望落空，搞不好还要数落你一番，他们。。。诶，我都不知道怎么说了，只能自认倒霉，就当花钱买教训，以后在出什么事，就直接找媒体，或者上法庭，找消协据不要想了，他们只是协商而已，什么用都没有。

其实这样说就不对了，12315工商局为消费者维权的机构，群众反映的事情有很多他们也是都帮了忙的。可能是你反映的事情事实不清楚或者不在受理的范围内，当然了也可能是个别人不作为导致的。建议你去当地工商局12315申诉举报中心要上一份维权资料（一般都会给你）。确认一下你要投诉的事情是不是在工商局12315受理的范围。

深圳的12315按1是普通话，再按1是人工服务，不管任何时候打，都是提示系统繁忙中~ 我从来没打通过，你打通了吗？