康佳云电视一直连接不上

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-02-12 07:46

提问者网友：佞臣
2021-02-11 23:13

明明网络都连上去了啊，还什么网络电视，亏我买了你们的产品

最佳答案

五星知识达人网友：街头电车
2021-02-11 23:41

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
由于国家政策要求（广电总局181号文件），对影视客户端进行升级，部分节目将做相应的调整，升级过程中所有厂家内置的视频客户端、浏览器及部分软件都不能正常使用，由此给您带来的不便，我们深表歉意！麻烦提供下机型，若电视机是安卓4.0或以上系统的，建议您通过电脑端下安卓版本的VST全聚合、优酷xl破解版、神马视频、电视家等。具体下载步骤：通过电脑端下载，请在百度界面搜索您想下载的安卓软件包，下载在u盘内，将u盘接在电视上，通过电视上的金山卫士进行安装，到应用中心查找使用。如有需求可以进入官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快!

康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

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1楼网友：像个废品
2021-02-12 00:33

尊敬的用户：您好，抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的情况，电视如果联网出现002003的错误，表示电视有线网络连接未检测到网线插入，可以将路由器，网线和电视断开重新进行连接，或可以更换一根网线尝试，如仍不行，请您通过康佳官方网站在线登记，由售后为您上门处理，产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解

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