新买的苹果7P自带用户名，是用过的吗？就是在通用-关于本机-名称 显示 carry的iPhone。

在关联银行卡时，也自带详细的用户信息，姓：lucia ，名：carry，地址也很详细是北京门头沟区的，而且还有电话

1. 这个方法需要我们拨打苹果官方售后服务热线，如果不知道的话，可以百度搜索“苹果售后服务电话”来查找。
2. 接通电话以后，选择普通话服务，再根据提示选择自己的设备类型。
3. 随后会接通苹果的人工售后服务，告诉她或他我们的需求。
4. 由于忘记了 Apple ID 账户，需要协助恢复接着苹果售后工作人员需要我们提供设备的相关信息，如果是 iPhone 的话，需要提供 IMEI 号。
5. 这个可以在 iPhone 的“设置-通用-关于本机”里找到。当我们提供了 IMEI 号以后，接下来还会要求我们提供自己的名字和手机号码。
6. 在这些信息都得到确认以后，接着还需要我们回答在当时申请 Apple ID 时所设置的安全提示问题。
7. 由于自己的 Apple ID 都不记得了，可能有的朋友也不会记得当时所设置的安全提示问题。
8. 记起原来设置的三个安全提示问题。当上面的这些信息都得到苹果售后工作人员的确认以后，工作人员会告诉我们在24小时以后会发送一封用于显示 Apple ID 账号和重设密码的邮件。
9. 这封邮件在收到以后的三小时内有效，所以切记收到以后在有效时间内操作。
10. 如果你的设备当前可以使用，并且连接了网络的话，还可以收到这样的提示。
11. 另外如果你怕收到邮件以后，超出了有效操作时间的话，还可以让苹果工作人员告诉当前处理的这个事件的9位数单号，也就是帮助我们找回账号的记录单号。
12. 这样一来，如果在收到邮件以后，超出了操作时效的话，还可以再拨打苹果售后，直接告诉他们这个单号，请求重新发送找回 Apple ID 的邮件。
13. 次日收到苹果发出的找回 Apple ID 账号的邮件截图，点击邮件中的重置密码链接，会跳转到苹果账号重置页面，此时可以看到自己原来的 Apple ID 账号。
14. 输入新的密码，即可对密码进行重置。

这个方法需要我们拨打苹果官方售后服务热线，如果不知道的话，可以百度搜索“苹果售后服务电话”来查找。 接通电话以后，选择普通话服务，再根据提示选择自己的设备类型。 随后会接通苹果的人工售后服务，告诉她或他我们的需求，由于忘记了 Apple ID 账户，需要协助恢复。 接着苹果售后工作人员需要我们提供设备的相关信息，如果是 iPhone 的话，需要提供 IMEI 号。这个东东可以在 iPhone 的“设置-通用-关于本机”里找到，如图所示 当我们提供了 IMEI 号以后，接下来还会要求我们提供自己的名字和手机号码。在这些信息都得到确认以后，接着还需要我们回答在当时申请 Apple ID 时所设置的安全提示问题。由于自己的 Apple ID 都不记得了，可能有的朋友也不会记得当时所设置的安全提示问题。不过尽量回忆一下，可以尝试跟苹果售后工作人员多沟通下，记起原来设置的三个安全提示问题。 当上面的这些信息都得到苹果售后工作人员的确认以后，工作人员会告诉我们在24小时以后会发送一封用于显示 Apple ID 账号和重设密码的邮件。