应聘移动公司的话务员需要哪个专业的文凭

应聘移动公司的话务员需要哪个专业的文凭

公司招聘时，要求有很多：普通话流利标准，
最好有普通话等级证，
语音甜美，
大专文凭，
能熟练操作电脑，打字60/分，女性，
年龄18-25，
如果你的声音确实很好的话，可以适当放宽条件。
知道移动的。
考试内容有：笔试、机试、面试、体检、岗前培训考试。
1、笔试：主要是考语文和一些常识问题，还要写作文。
2、机试：考打字，一般是在笔试完了马上就去考打字了。不要急，打30-40个字/分钟就足够了。（除非你笔试没考好）
记住，你如果不知道答就直接说“对不起，我不知道，请您告诉我答案好吗？”不要支支吾吾，也不要在面试的时候左摇右晃。
事先准备好《自我介绍》，背熟了，面试时自信一点就好！
4、体检：统一的去医院体检。
5、岗前培训考试：先培训，再考试，分笔试和机试两种。机试比较难。
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另外关于话务员的工作，我还是了解一些，希望你去之前也了解一下，以免后悔。
首先，这份工作绝对是很累的，要不停地讲话，不停地给客户解释移动的业务，讲六至十个小时，讲错了、服务态度不好都要扣工资。
经常加班，请假要扣很多钱而且还很难请到假。经常要在你休息时进行培训。
每月至少上一次通宵班，通宵不停地讲话（你可以在家试试能不能做到）。最重要的是上班时间上厕所是要扣钱的（因为你没接电话，比别人接得少），但你不停地讲话肯定会喝很多水！大部分人喉咙嗓子会得慢性咽喉炎。
还有，升官是很难的，只有有关系的人或特别有能力的人才爬得上去。
我和几个朋友以前一起考上了移动的话务员，做了1年多，大家都后悔死了！都辞职了。还有一个女同事做了2年，耳朵里长了很严重的瘤子，另外有2个女孩更倒霉，晚上下班回家的路上被抢劫的人用刀捅死了。
工资不高，但是过年过节发放物资、福利待遇、保险这些都有。按当地水平来说，和普通私人公司的小白领差不多。

公司招聘时，要求有很多：普通话流利标准， 最好有普通话等级证， 语音甜美， 大专文凭， 能熟练操作电脑，打字60/分，女性， 年龄18-25， 素质要好，因为话务员什么电话都可能接到，你要会随机应变，不可以挂客户电话。 如果你的声音确实很好的话，可以适当放宽条件。 另外能够快速熟悉相关的业务知识，因为我们培训的时间不是什么很长，但是客户提出的问题也千奇百怪。你要自己能够处理一些意想不到的问题，另外也会有一些骚扰用户，这些到时候会有专门的老师会告诉你该怎么做的。 知道移动的。 考试内容有：笔试、机试、面试、体检、岗前培训考试。 1、笔试：主要是考语文和一些常识问题，还要写作文。 比如中国移动的英文是什么？你那个省的移动公司的网站是什么？客户服务（也就是话务员）的宗旨是什么？公司的文化宗旨是什么？等等，你可以在当地移动公司的网站上看到。作文就是那种很俗套的题目，主要是要写满800字，一定要记得多写点字，字写整洁点，不要划得乱七八糟，哪怕是流水账。 2、机试：考打字，一般是在笔试完了马上就去考打字了。不要急，打30-40个字/分钟就足够了。（除非你笔试没考好） 3、面试：有很多考官坐在那里，但是只会有一个主考官问问题，你要从容一点，就当她是你同事（一般是部门主任来考），她问的问题一般是：你做过什么？你为什么要来做话务员？你觉得你有什么优秀的条件适合做话务员？唉~反正这些问题很老套了，我以前做过面试官，一般就是象征性地问一下问题，看面试者的反映。 记住，你如果不知道答就直接说“对不起，我不知道，请您告诉我答案好吗？”不要支支吾吾，也不要在面试的时候左摇右晃。 事先准备好《自我介绍》，背熟了，面试时自信一点就好！ 4、体检：统一的去医院体检。 5、岗前培训考试：先培训，再考试，分笔试和机试两种。机试比较难。 ------------------------------------------------------------ 另外关于话务员的工作，我还是了解一些，希望你去之前也了解一下，以免后悔。 首先，这份工作绝对是很累的，要不停地讲话，不停地给客户解释移动的业务，讲六至十个小时，讲错了、服务态度不好都要扣工资。 经常加班，请假要扣很多钱而且还很难请到假。经常要在你休息时进行培训。 每月至少上一次通宵班，通宵不停地讲话（你可以在家试试能不能做到）。最重要的是上班时间上厕所是要扣钱的（因为你没接电话，比别人接得少），但你不停地讲话肯定会喝很多水！大部分人喉咙嗓子会得慢性咽喉炎。 还有，升官是很难的，只有有关系的人或特别有能力的人才爬得上去。 我和几个朋友以前一起考上了移动的话务员，做了1年多，大家都后悔死了！都辞职了。还有一个女同事做了2年，耳朵里长了很严重的瘤子，另外有2个女孩更倒霉，晚上下班回家的路上被抢劫的人用刀捅死了。 工资不高，但是过年过节发放物资、福利待遇、保险这些都有。按当地水平来说，和普通私人公司的小白领差不多。