如何真诚微笑，做到优质护理服务

如何真诚微笑，做到优质护理服务

开展优质护理服务示范病区活动中，我们骨一科在护士长赵小芹、刘娟的带领下，秉承“用心护理，微笑服务”的理念，结合科室及患者实际情况，针对性地开展富于特色的优质护理服务，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意度调查率提高到99.9%，护士的整体素质提高，医护患关系更加和谐。我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心服务理念，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，达到让患者满意、让社会满意的效果。诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。”从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。我们会用真诚的服务，谱写优质护理服务的新形象、新篇章。

在医院里面都是患有病痛的人 在那种环境里面都是负面的表情居多 所以护士真诚的微笑会感染到他人 会让人心里暖暖的 只要亲切的微笑.热情的问候就可以了