我当初办理电信全球通套餐的时候，想着会去外地然后当时那个办理人给我说可以送话费，一个月返20，我说

10天了没一点消息，总不能在换卡吧，我说可以啊，我想问一下这情况怎么办，然后我不去外地了，回来之后我要改套餐，电信哪方面却说送费活动没到期不能转，我打客服电话，4次了，每次都说我这边问一下会给你打电话回复的我当初办理电信全球通套餐的时候，想着会去外地然后当时那个办理人给我说可以送话费，一个月返20

是的。电信营运商都有这样的规定、你的套餐合约未到期不能换其他套餐的。这个是正常的、只能等套餐合约到期再换的。

这个要看具体的，有的营业厅是可以刷卡的有的是不可以的，当时返还是100元下个月到账，还有分别没有80返还。