信用卡有小额欠款被停，现在接到自称银行的电话说欠款还到一个所谓划扣账户？

老公有一张信用卡有小额欠款，很久不用了完全忘了还，三四年过去了 今天有自称银行的电话说卡已经被停了，欠款需去银行柜台存入一个所谓叫“划扣账户”。我们去了银行查了信用卡确实是停止交易的状态，并且不能查到任何过往交易记录和具体欠款数额，于是查了电话给我们的账户 确实是属于银行内部一个账号，但他们之前从来没有遇到过这样的事情，不能盲目汇入，就打给这个电话问情况，对方说最好到开户省办理（这个卡是在江苏开的 我们在浙江），反正通话下来银行人员也不能确定其真实性，我们打银行400客服咨询说要五个工作日才给回复，但因为崔还款的那个电话曾经给公公婆婆联系过，老人家比较容易担心 还差点就去汇款了，所以我们觉得等待回复太慢了。请问大家有没有碰到过这样的情况？银行会有所谓的划扣、清算账户吗？现在这张卡处于不能交易的状态，也不能还款，那想要还款应该怎么还呢？

打电话联系信用卡中心的客服。有的时候欠费得太久了，你本来的卡已经还不进去了，也有这种可能的。不过还是要联系信用卡中心的客服确认一下，还款的金额还有账户

期待看到有用的回答！