网上买的东西收货时货坏了可以退吗?
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-03-19 01:30
- 提问者网友:心如荒岛囚我终老
- 2021-03-18 02:40
网上买的东西收货时货坏了可以退吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:有你哪都是故乡
- 2021-03-18 04:14
快递或其运输方式买家未签收前货物损失风险卖家承担买家签收该风险转移买家淘宝争议解决规则规定至于要全部让们承担买家签收找邮局肯定没用当责任找要说法况且也知道商品否真损坏
该何处理实际由自己决定按规则拒绝退货退款也承担损失退货退款
7天无理由退换服务7天无条件退货淘宝没有所谓无条件项服务要求商品退回影响二次销售描述商品已经遭损坏符合7天无理由退换服务规则
追问
我发的是平邮,您的意思是说邮递方式的不同处理的结果也会不同吗?还有这个车估计是肯定不能骑了,外包装没事他签收了也就是说责任还是在他那里了是吗?
回答
按照规则并无不同,买家签收即表达对货物进行过检查验收的确认。但按照实际的运输风险,如商品确实损失,你应当是承担损失,因平邮是众所周知风险最高的运输方式,且它不适合作为货运,运输损坏的赔偿也是几乎无法实现。
外包装没事与商品损坏毫无关系,签收针对的商品本身,并不是外包装。
追问
有时候买家提出的无理要求我该如何拒绝呢?比如说买了车子,签收以后自己已经装起并骑了几天了,不确认收货又找几个问题要退货,我该如何处理呢?
回答
无理要求直接拒绝。
签收后已经使用,找若干问题要退,你可以选择如影响二次销售,可以不退。
该何处理实际由自己决定按规则拒绝退货退款也承担损失退货退款
7天无理由退换服务7天无条件退货淘宝没有所谓无条件项服务要求商品退回影响二次销售描述商品已经遭损坏符合7天无理由退换服务规则
追问
我发的是平邮,您的意思是说邮递方式的不同处理的结果也会不同吗?还有这个车估计是肯定不能骑了,外包装没事他签收了也就是说责任还是在他那里了是吗?
回答
按照规则并无不同,买家签收即表达对货物进行过检查验收的确认。但按照实际的运输风险,如商品确实损失,你应当是承担损失,因平邮是众所周知风险最高的运输方式,且它不适合作为货运,运输损坏的赔偿也是几乎无法实现。
外包装没事与商品损坏毫无关系,签收针对的商品本身,并不是外包装。
追问
有时候买家提出的无理要求我该如何拒绝呢?比如说买了车子,签收以后自己已经装起并骑了几天了,不确认收货又找几个问题要退货,我该如何处理呢?
回答
无理要求直接拒绝。
签收后已经使用,找若干问题要退,你可以选择如影响二次销售,可以不退。
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- 1楼网友:雾月
- 2021-03-18 05:08
可以的。一般卖家承诺给你换的话,他都会做到的。如果他没有做到,你可以给他一个中评,或者差评。到时候,他自然会联系你的。
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