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我想做车险电销 但是话术不过关 怎么办

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解决时间 2021-02-15 20:00
我想做车险电销 但是话术不过关 怎么办
最佳答案
话术都是需要理解去背的,干哪一行都需要相关的技能去吃饭。保险除了背产品条款外,重要的就是话术了,楼主这个都不过关怎么从事这个行业。
保险公司早会或培训课上 都会提供相应的话术去了解掌握的,楼主多理解,多背就没问题的。
全部回答
你是那个公司的?每个公司都有电话销售话术,书面话术大致相同,最主要的是你自己,话术是死的人是活的,适合自己的话术要靠你自己在你们公司原有的话术基础上在结合你的销售经历总结出来的,你自己从经验里面总结的话术是最适合你的也是最好的话术
车险关键在于客户咨询承保险种和理赔服务,首先说承保险种,你要熟知所在公司的保险险种及条款,尽可能把常用到的保险责任和免赔责任背熟,依据客户的行驶区域和驾驶年龄以及经验给客户推荐适合的险种。其次是理赔服务,做车险推广要熟悉一个简单事故的理赔流程,例如单方事故要怎样处理,需要什么单证,双方事故怎样处理,涉及人伤案件索赔需要何种材料等等。最后是要依据客户的需求提供相应的知识储备,在回答客户问题时有疑难的可以记录下来,问有经验的同事后第一时间给客户做个回访,那样也能吸引客户,争取客户,留住客户!
话术就是简单的理解和运用,过关只是初期的新手,需要死记硬背一套应对话术,等业务上手之后就是在规定范围内自由发挥自己的话术,所以如果你是新手的话,还是老老实实的理解和背诵公司给你的话术吧!
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