话费被狂扣怎么办，欠费补交完话费又被扣光，再交钱还扣，营业厅说是手机中病毒，营业厅查不出恶意扣费的

话费被狂扣怎么办，欠费补交完话费又被扣光，再交钱还扣，营业厅说是手机中病毒，营业厅查不出恶意扣费的营业厅查不出扣费原因，说不是营业厅扣的。说是手机病毒，然后刷机了，但是刷完还是在扣话费

扫描下，同时建议开流量监控
打开腾讯手机管家——安全防护（或深度查杀，打开设置——顽固木马专杀）
打开腾讯手机管家-流量监控-设置，可以进入后自行设置与使用
腾讯手机管家流量监控管理功能具有超额自动断网、流量提醒及锁屏流量提醒等功能，避免流量浪费及软件偷偷联网。

如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT

您好。您需要具体说下您上个月的53是怎么欠的。什么时候欠的。月初还是月底欠的。上个月的96扣除过了没啊，如果是月底的时候欠费53，那么说明你的帐户上个月至少欠 了53元，而3g的96元套餐的月租是在月初的时候冻结，需要96元。所以综合来说您目前至少欠下的费用是53+96=149元。但是如果想开机使用我建议你多多充点。因为系统监测到您欠费的时候已经没钱了。可能会欠的费用大于53. 对于30元的话原则上是应该返还的。因为您是96的套餐，用是这么多。不用也是这么多。应该不会影响费用返还。可以拨打当地10010客服咨询下情况。有问题在追问。谢谢。