电话营销时怎样才能抓住客户心理

首先，选择好的时间进行电话销售，尽量避免在用餐时间和上下班时间对客户进行电话销售，那样容易影起客户的不满，事倍功半。

其次，对自己销售的产品有百分百的了解。如果对客户的基本资料有大致了解，会有助于销售进行。

另外，无论是什么渠道的销售工作，注意不要要自己被客户的想法所引导，相信自己销售的产品，热情的引到消费者，得到他\她对产品的认同。即使他不需要您的产品，也需有诚意的与之交流，对客户的情况和需求进行了解，并建立良好合作关系，有助于您以后营销工作的开展