诺顿网络安全特警2010版的更新。。。

我下载了最新版的。。但是无法更新。。。点哪LIVE UPDATE,总是出现“未能初始化。。。。请重试的提示。。我问过诺顿的技术部门的人员，，他们要我在安全模式下，删除带有2009日期 的文件夹。带我没找到。。或者要我重新安装。。但是重安装后，也同样出现。。。更本不像09版那样很快更新那样快，。。。当2010版出现需要修复时，点那立即修复，也无法进行，能更新时，也只有刚安装时，才有次实时的下载更新，和防护更新。。这种现象会不会和我是30天的免费试用期有关呢。。？怎样彻底解决掉这种毛病？？？

先把诺顿卸载再到诺顿官网去下载诺顿清除软件：Norton_Removal_Tool就可以了！使用这个软件之后再安装诺顿杀毒软件就不会发生这个问题了。