手机视频播放失败，错误1

手机视频播放失败，错误1

1、原因有以下：
（1）您手机播放器的格式不支持您所看的视频文件的格式。
（2）您的播放器缺少相关插件，无法使用，所以播放失败。

2、解决方法：
（1）看一下视频文件的格式，再对比下播放器所能支持播放的文件格式有哪些，若是不一样则利用网上在线转换格式将视频文件的格式转换成可支持播放的格式即可。
（2）若是播放器的问题，则需要将播放器全部卸载，再重新下载安装即可。
3、播放器是指能播放以数字信号形式存储的视频或音频文件的软件，也指具有播放视频或音频文件功能的电子器件产品。如基于闪存的 mp3播放器和基于移动 硬盘的 iPod等。除了少数波形文件外，大多数播放器携带解码器以还原经过压缩媒体文件，播放器还要内置一整套转换频率以及缓冲的算法。为了完善扩展功能，个性化界面，大多数播放器支持第三方插件。以前是播放音频和视频的软件各具特色，现在大多则是视频音频播放器合二为一了。
4、衡量一款播放器 软件的好坏可以从内核、交互界面和播放模式三方面入手。

请检查：
1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4.若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。
5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。