我的HP笔记本屏幕有点问题
- 提问者网友:爱唱彩虹
- 2021-04-24 02:50
- 五星知识达人网友:未来江山和你
- 2021-04-24 03:34
官方会给换屏的,已经出公告了
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http://tieba.baidu.com/f?kz=635981107
惠普CQ40-406AX笔记本屏幕亮线,保修等待时间过长,解决不力
发布时间:2009-08-27 11:43:18 [查看上海的18636条投诉]
本人于09年3月份购买了一台惠普笔记本电脑,型号为CQ40-406AX。使用不到半年,于今年8月份上旬出现故障。具体故障为:在距屏幕下方边缘1MM的地方 出现两条紫色水平线,水平线到屏幕边缘的区域还间隔一秒地出现全白闪动。而且亮线有加粗的趋势,严重影响正常使用。
遂于8月15日送修HP金牌服务。维修站员工告知我,现在惠普的这款屏幕配件全国包括北京上海都缺货,无法现在维修。然后他们让我先登记,然后拿机子回去等待,告知我配件可能要到9月中上旬才有,到时通知我送机子来维修。
本人后来在互联网上了解到,最近HP的各个型号的机子都出现了屏幕的类似问题,受害的网民朋友不计其数,还自发组成了一个QQ群,商讨维权。大家的HP笔记本电脑多是采用了08年12月到09年1月左右生产的LG Philips LP141WX3-TLN2 的显示屏。据群里网友反应,HP金牌服务承诺的换屏日期一拖再拖,绝大部分现在仍在等待换屏,我的已经等了半个月了,最长的等了2个月,仍未能换屏。
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看看下面的官方公告
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http://h50176.www5.hp.com/support/VB613PA/faqs/119815.html
惠普关于14.1英寸、4:3比例显示屏事件
致客户书
事件概况
惠普公司希望告知其客户,某家行业标准笔记本电脑显示屏供应商的一款14.1英寸、4:3比例的显示屏出现了问题,症状主要表现为显示屏底部出现一条水平的亮纹。Compaq Presario、HP Pavilion及HP Compaq品牌旗下的部分型号笔记本电脑采用了该款显示屏。
惠普笔记本电脑选用的部件均为符合或超过严格规范的行业标准部件,并通过了严格的质量及可靠性测试。惠普公司认为,这个问题不仅仅只涉及到惠普的笔记本电脑。
解决办法
惠普公司对此事件及所有的产品问题都高度重视,而且将相关事务置于优先处理的位置。惠普公司正借助其市场优势、广泛的行业合作伙伴关系、以及对客户满意度的专注来尽快解决该问题。
显示屏受到影响的客户可与惠普的技术支持联系,符合惠普保修条款的客户可免费更换显示屏。
我们非常遗憾的提醒您,由于部件供应紧张及更换显示屏需求的增加,维修所需的时间可能长于正常情况下的耗时,但我们的目标就是帮助您尽快地更换显示屏。您始终是我们尊贵的客户,惠普对给您带来的不便深表歉意。
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赶紧找售后!!!赶紧换,,,,,
HP金牌服务白皮书(附各地金牌服务商地址和电话)
http://itbbs.pconline.com.cn/notebook/6907295.html
- 1楼网友:玩家
- 2021-04-24 05:48
- 2楼网友:像个废品
- 2021-04-24 04:20