hp envy4 插上适配器后无法充电怎么办？

RT
电脑用了一年多点
昨天晚上本来把电脑拿出去用 没拿充电器 回去以后想边充电边用 用着用着发现适配器不充电了
我转了转接口 还是不行
一般适配器充电的时候会亮红色指示灯 充满了就亮白色指示灯 我这插上就亮白灯 还不充电 还不显示已充满
envy的本本电池还是内置的 没法卸下来

可能是什么问题呢？求高人解答！！谢谢！！

您好，感谢您选择惠普产品。
 1.通常情况下，hp笔记本在电池电量高于95%时不会进行充电，这是设计所致。
2.如果电池电量低于95%无法充电，建议关机重新插拔电池，然后开机测试，依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址：  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016):  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097):  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池：  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：
a) Good/pass (良好/确定)  电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准)  建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”，建议您联系当地hp维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）的工程师帮您进行电池的更换处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。