除了10086，12315。工信部。还有没有什么其它部门，可以投诉中国移动诈骗？最好可以不用上法院

除了10086，12315。工信部。还有没有什么其它部门，可以投诉中国移动诈骗？最好可以不用上法院[cp][cp]老人家被免费送手机了，接下来有苦难言！
今年五月份的一天，家住福建省泉州市洛江区双阳街道的吴老先生（也就是本人父亲），收到了中国移动泉州公司打来的电话称，近期正在推出一个“关爱老年人，免费送手机的活动”，可免费上门赠送一部大屏手机，老人听闻可以免费上门赠送当时就心动了，便与对方约好了上门服务时间暨签约时间（5月21日）。签约当天移动工作人员如期而至并带来了大屏手机（A3:移动自己生产的手机）,因老人本是农民且文化水平有限，年岁大眼力差，所以在办理服务时无法理解和阅读协议内容，这可忙坏了移动工作人员。幸好移动工作人员无怨无悔，无微不至，热情服务，“从协议阅读，输入验证码，到最后协议签字，新机开机，试机，及上网产生流量”全程免费代劳。直到最后拿手机时只开口提了一个要求，请老人支付五十元的劳务费。支付五十元后，老人得到了手机，服务圆满完成……….…….....
几个月过去了,直到八月初,老人的女儿发现自己的手机突然严重欠费且数额较大,便到附近移动营业厅查询,查询结果大吃一惊-----原来老人的手机费用一直由老人的女儿的手机自动代付,也就是老人的手机 产生的所有费用都不是自己支付的,而是由其女儿手机关联自动代扣的.按照老人一直以来的使用情况,每月最多也就产生十几元费用,可是到今年六月份的费用是六十元,七月份就更离谱,费用合计两百零二元.天啊,怎么回事!一问客服才知道,原来老人办理了一个六十元套餐,因七月份未使用4G上网流量,所以被收取高额违约金.怎么回事?老人女儿赶紧回家询问情况,至此我们大家知道了关于送手机 的事情!
问题是手机呢?原来老人不会使用智能手机,赠送完后,没使用,便将其收好藏了起来.直到现在拿出来依然完好如初.看过手机,协议,并询问老人的关送机过程细节后,当即拨打了10086进行投诉!10086也进行了受理.次日泉州移动客服便有了回音,只不过答案让人大失所望!回复的内容是这样的:与老人办理送手机服务过程合法有效,且有老人签名同意(此时大家并未注意到协议签名为对方工作人员代签),所以请按合约继续执行,并请老人注意每月使用流量上网,否则都会有高额度罚金!对此产生的不便我们表示歉意,并祝您生活愉快!听完我差点崩溃,到底谁是原告,难道老人家不是被他们骗了吗?怎么办,怎么办..........从此每天我又有了一个新工作----每天打10086进行协商沟通,一次次的协商,一次次的失望.但我不放弃,直到有一天我才发现连协议签名都是其工作人员代劳,我终于看到了希望,又一次拨通了10086.可结果对方只同意退还七月份的罚款部份,其余仍按协议继续执行.....虽然又一次以失败告终,但对方却第一次作出了让步,这让我看到了胜利的希望!接下来我又相继通过工信部(12300),消协(12315),法援(12348)进行投诉与求助,期间保持与10086不间断沟通.问题始终得不到解决(注:该移动协议合约期三年,并且不可提前撤消)
理想是圆满的,现实是残酷,一次次的尝试,一次次的碰壁.我都怀疑我是不是能够坚持下去了.好几次都想要放弃@中国移动 @新浪新闻 @人民日报 @北京青年报 @海峡都市报 @海峡都市报闽南版 @人民日报评论 @新闻广角 #泉州爆料##中国移动涉嫌欺诈##海都直播##12315消费者维权投诉##一起投诉中国移动# @第一帮帮团[/cp]

中国移动诈骗已经没有部门管了。他毕竟是中国纳税大户。国家都睁一只眼闭一只眼的。小老百姓只有受啃的份