在淘宝上买的东西，卖家已经发货，快递单也是当天发货的，但已经10天了仍然没收到货，可以申请退款吗
答案:3 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-01-04 03:51
- 提问者网友：一抹荒凉废墟
- 2021-01-03 22:13
问题应该出在快递这边 ， 我有跟卖家买了一次同样的东西，结果第2天就收到了，我前面那个就没必要要了，而且都已经10天了那个物流跟踪都没动，肯定是丢失或者其他什么的了， 我申请退款，卖家说不行，按照流程要2个月才能把款退给我，时间太长了，而且我都已经买了一模一样的了，他不同意申请退款，如何处理啊
最佳答案
- 五星知识达人网友：深街酒徒
- 2021-01-03 23:43
您好，你可以申请退款--要求淘宝客服介入调查~~。淘宝加入调查后7个工作日内就会给予我们答复的。希望我的回答能够帮助您，祝您生活愉快~！
全部回答
- 1楼网友：十鸦
- 2021-01-04 00:51
你好，可以退啊。年底快递大部分都放假了，其余快递可能是货物堆积太多，送货速度太慢，稍稍再等等。如果我的回答对你有所帮助，记得采纳哦，谢谢咯。
- 2楼网友：鱼忧
- 2021-01-04 00:03
你可以给淘宝投诉。
退款只要卖家同意可以让卖家延长确认时间，再查一下到哪里了，如果卖家同意，是可以退款的。
现在节前东西就是慢，如果卖家不同意，是很快的。他已经发货，你是需要付邮资的
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